Indicadores de Calidad de Atención de Reclamos de nivel telefónico: Telefónica del Sur y Gtd Móvil
(Art. 6° Decreto N° 194 de 2012)

Mes	Empresa	Nivel	Porcentaje de Llamadas Atendidas (PAT) (%)	Porcentaje de Llamadas Abandonadas (PAB) (%)	Promedio de Tiempo de Espera (PTE) (seg)	Desviación del Tiempo de Espera (DTE) (seg)
Octubre 2025	Gtd Manquehue Ex-Telsur Fijo	104	79.27%	20.72%	46.39	116.33
		105	85.44%	14.55%	27.68	71.69
		6008004000	93.26%	6.73%	45.72	98.76
	Gtd Manquehue Ex-Telsur-Gtd Móvil	105	82.85%	17.14%	18.91	36.97
		6008004000	93.59%	6.4%	26.64	66.48

Indicadores de Calidad de Atención de Reclamos de Nivel Telefónico: Gtd Manquehue (Ex Telcoy)
(Art. 6° Decreto N° 194 de 2012)

Mes	Empresa	Nivel	Porcentaje de Llamadas Atendidas (PAT) (%)	Porcentaje de Llamadas Abandonadas (PAB) (%)	Promedio de Tiempo de Espera (PTE) (seg)	Desviación del Tiempo de Espera (DTE) (seg)
Octubre 2025	Gtd Manquehue Ex-Telcoy	104	79.27%	20.72%	46.39	116.33
		105	85.44%	14.55%	27.68	71.69
		6008004000	93.26%	6.73%	45.72	98.76